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常见问题

2月 10

要使 DeviceLock 正常运作，需要防火墙开启那些服务的端口？

回答： 可以指定 DeviceLock® 使用固定端口,以便于防火墙设置。要使用防火墙开动态端口需要做以下配置:

开启 135-139 端口和 1024 端口允许数据包进出:

2月 10

连接到远程客户端的时候收到错误 1825 (发生特定的案全包错误)

回答： 错误号 1825 与错误号 1747类似请查看 这个答案。



2月 10

可以通过使用组策略来禁用USB设备，为什么还要使用DeviceLock

回答： 可以使用组策略来禁止使用USB设备，但是Windows的标准权限控制解决方案中并不支持针对不同用户对USB、1394、WiFi、蓝牙适配器的使用权限做分配。在使用组策略也不支持对移动存储设备设置特定人只读权限。 管理员不能通过组策略来记录USB、蓝牙、WiFi和1394设备的使用情况。

2月 10

如何配置使 DeviceLock 使用固定端口进行通讯

回答： 默认情况下 DeviceLock® 使用动态端口与管理控制台RPC通讯。动态端口导致防火墙上的配置困难，为克服这个困难可以为客户端指定固定的通讯端口。
2月 10

连接到远程客户端的时候收到1748错误(认证等级未知)

回答： 默认情况下 DeviceLock 使用最高层次的安全(对每个远程调用都进行加密，检查所有的数据都是来自同正确的来源并且确保在控制台和客户端做通讯的时候数据没有被修改)。
2月 10

连接到远程客户端的时候出现错误1747(认证服务未知)。

回答： 错误号 1747 经常发生在客户端没有安装“微软网络客户端”。

2月 10

连接到远程客户端的时候出现1772 错误(指定的RPC不可用)

回答： 错误号 1722 意味着 DeviceLock® 管理控制台不能连接上远程电脑的 DeviceLock® 客户端。 具体原因可能有以下一些:

2月 10

可以使用微软的系统管理服务器(SMS)安装 DeviceLock 吗？

可以。

2月 10

在windows NT/XP/2000/vista/7系统上没有管理员权限是否可以安装 DeviceLock客户端

回答： 否。
在Windows NT/2000/XP/Vista 没有管理员权限是不能安装 DeviceLock® 软件的。 在本机使用 DeviceLock® 必须有本地管理员的权限，在域里面使用 DeviceLock® 需要有域管理员的权限。

2月 10

如何安装DeviceLock控制台、企业管理器和组策略管理器？

问题：如何安装DeviceLock控制台、企业管理器和组策略管理器?

回答： 在Setup.exe 安装包中包括所有控制台。

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